7X24小时独立接待客户，根据客户请求提供相应协助，并在服务中搜集必要信息。
自动问答是智能客服机器人的主要功能，问答的依据是知识库。
客户群体数目大、咨询频次高、问题重复度高的话，引入智能机器人可以大大降低客服人力成本。智能机器人客服通常可以解决 85% 的常见客服问题。
在机器人接待过程中如遇到暂时无法理解的问题，会自动记录此问题，并归类、记录咨询量，为知识库持续搭建提供依据。
通过自然语言处理引擎
分析客户问题
自定义模拟人工应答话术
结合知识库对客户进行智能应答
方便快捷的交互模式
将大大提高管理员对知识库的维护效率
可配置多个不同机器人客服
提供针对性服务，保障问题解决
多种机器人切换人工客服的方式
为客户营造优质的沟通氛围
管理员可根据自己的产品
企业特色自定义接待机器人的名称、头像
支持同时配置多套机器人应答话术
售前售后两不误
支持对接第三方机器人引擎
为自动应答提供依据
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