即刻发起远程操作,提升3倍客户服务效率

  • 在线客服和工单产品均可发起远程协助;
  • 基于P2P传输协议、h264图形压缩算法、自适应帧频机制,摆脱卡顿,即便在低带宽(20kBps左右)网络环境下也能进行流畅的远程操作;
  • 提供多种快捷键模式,电子白板、剪贴板同步等工具,大大提高解决问题的效率;
  • 支持跨系统,实现Mac、Windows系统的远桌互通;
  • 远程操作记录会话及工单日志。
即刻发起远程操作,提升3倍客户服务效率

远程桌面

远程控制电脑桌面,替代亲临现场,降低服务成本。

远程桌面

截图和录屏功能

自带屏幕截图与屏幕录像功能,方便描述问题、诊断问题。

截图和录屏功能

视频指导

视频通话,现场交流,远程指导,快速解决难题。

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